A Coneki Soluções Digitais tem um compromisso firme com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações que nos são fornecidas através do nosso website (www.coneki.pt) e no âmbito da prestação dos nossos serviços digitais.

Ao utilizar os nossos serviços, contactar-nos ou navegar no nosso website, está a consentir as práticas descritas nesta política.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Coneki Soluções Digitais

Email: [email protected]

Telefone: 22 9120 064

2. Que Dados Recolhemos?

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados:

Dados de contacto e identificação: Nome, apelido, endereço de email, número de telefone, nome da empresa, cargo profissional, que nos fornece ao contactar-nos, solicitar um orçamento, subscrever a nossa newsletter ou celebrar um contrato connosco.

Dados de utilização do website: Informações técnicas como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e dados de localização aproximada (ao nível da cidade/país), recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de projeto e negócio: Informações partilhadas no contexto da prestação dos nossos serviços (ex: conteúdos, especificações técnicas, credenciais de acesso para desenvolvimento, em ambiente seguro).

Dados de comunicação: Conteúdo de emails, mensagens ou outras comunicações que troque connosco.

3. Para Que Finalidades Utilizamos os Seus Dados?

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar, gerir e melhorar os nossos serviços digitais (desenvolvimento web, marketing digital, consultoria, etc.).

Responder aos seus contactos, pedidos de informação ou solicitações de orçamento.

Gerir a nossa relação comercial e contratual, incluindo faturas e comunicações de serviço.

Enviar comunicações de marketing (como newsletters ou informações sobre novos serviços), apenas se tiver dado o seu consentimento explícito para tal. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.

Assegurar a segurança do nosso website e serviços, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais, conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

Execução de um contrato ou pré-contratuais: Para fornecer os serviços que nos solicitou.

Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing direto.

Interesse legítimo: Para a gestão e melhoria do nosso website, segurança e defesa de direitos.

Obrigação legal: Para cumprir com obrigações fiscais, contabilísticas ou outras previstas na lei.

5. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?

Os seus dados serão tratados com confidencialidade e apenas partilhados nas seguintes situações:

Com subcontratantes (processadores de dados) necessários para a prestação dos serviços (ex: empresas de alojamento web (hosting), ferramentas de email marketing, plataformas de gestão de projetos). Estes parceiros estão obrigados por contrato a garantir a segurança e confidencialidade dos dados.

Com autoridades públicas (ex: Autoridade Tributária), apenas se tal for exigido por lei.

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são tratados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso utilizemos serviços de fornecedores fora do EEE (ex: EUA), garantiremos que são utilizados mecanismos legais adequados para assegurar um nível de proteção equivalente, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

7. Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados?

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Dados de cliente/projeto: São conservados enquanto durar a relação contratual e após o seu término, durante os prazos de prescrição legal e fiscal aplicáveis (normalmente 10 anos).

Dados de contacto para marketing: São conservados enquanto mantiver o seu consentimento. Pode retirá-lo a qualquer momento.

Dados de navegação (cookies): São conservados de acordo com a política de cookies específica.

8. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação em vigor, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso: Pode pedir uma cópia dos dados que temos sobre si.

Retificação: Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.

Eliminação (Direito ao Esquecimento): Pode pedir a eliminação dos seus dados, em certas circunstâncias.

Limitação do Tratamento: Pode pedir a suspensão do tratamento dos seus dados.

Portabilidade dos Dados: Pode pedir para receber os dados que forneceu num formato estruturado e de uso comum.

Oposição: Pode opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo.

Retirar o Consentimento: A qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção 1 ([email protected]). Responderemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies que aparece na sua primeira visita ou nas definições do seu navegador.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas medidas são regularmente revistas e atualizadas.

11. Ligações a Websites de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para outros websites. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos legais. A versão mais recente estará sempre publicada no nosso website, com a data de atualização indicada no topo.

13. Contacte-Nos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: [email protected]

Telefone: 22 9120 064